Marseille : les habitants d'une cité dénoncent la hausse de leurs charges pour des logements mal chauffés

Marseille : les habitants d'une cité dénoncent la hausse de leurs charges pour des logements mal chauffés

À Marseille, dans les Bouches-du-Rhône, les habitants de la cité HLM de Frais-Vallon ont manifesté devant le bureau de leur bailleur social. Ils dénoncent des charges multipliées par trois, a...

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À Marseille, dans les Bouches-du-Rhône, les habitants de la cité HLM de Frais-Vallon ont manifesté devant le bureau de leur bailleur social. Ils dénoncent des charges multipliées par trois, alors que leurs logements sont mal chauffés.

À Marseille (Bouches-du-Rhône), devant le bureau de leur bailleur social, les habitants de la cité HLM de Frais-Vallon ont manifesté. "Depuis le mois d'octobre, il n'y a pas de chauffage. On gèle", déplore une habitante. Les locataires dénoncent des charges multipliées par trois, alors que leurs logements sont mal chauffés.

Aucune solution proposée

La situation est insupportable pour un locataire de la cité. Son appartement de quatre pièces est mal isolé. Il est obligé de rajouter un chauffage d'appoint. Une délégation d'habitants a été reçue par l'office HLM, qui ne leur propose aucune solution. Alors, ils ont pris une décision. "On vous conseille de continuer à payer vos loyers, sans l'augmentation de charges", indique une membre de la délégation aux habitants. Habitat Marseille Provence, qui gère 14 500 logements sur la ville, n'a pas souhaité s'exprimer sur le sujet.

MARSEILLE : DES CENTAINES DE LOCATAIRES HLM SE MOBILISENT CONTRE LA HAUSSE DE LEUR FACTURE DE CHAUFFAGE

Publié le 25/01/2023 à 12:56 - Mis à jour le 25/01/2023 à 12:56

Des centaines de locataires se sont rassemblés mardi 24 janvier devant les bureaux du bailleur social Habitat Marseille Provence pour réclamer des explications alors que leur facture de chauffage a été multipliée par deux ou par trois, selon les foyers.

Un coup de massue. Ils étaient plusieurs centaines de locataires, ce mardi 24 janvier 2023, devant les bureaux de leur bailleur social Habitat Marseille Provence pour réclamer des explications.

En cause, la hausse de leur facture de chauffage qui a récemment été multipliée par trois pour certains foyers. Une augmentation difficile voire impossible à assumer pour ces locataires frappés de plein fouet par l'inflation. 

«De 62 euros on est passé à 190 euros», s'insurge une locataire. «A partir du 10 du mois nous sommes à découvert, vous imaginez un peu ? Que va-t-il se passer ? On va se retrouver à la rue», surenchérit une autre locataire marseillaise. 

FLAMBÉE DES PRIX DE L'ÉNERGIE

Selon le bailleur social, cette hausse des charges s'explique par la flambée des prix de l'énergie et ne serait qu'une simple répercussion sur les charges des locataires de ces HLM.

Une explication qui ne convainc pas les usagers, qui s'estiment floués par le bailleur social. «Nous n'avons rien à voir avec la guerre et tout ce qui se passe, on paye nos loyers, nos charges et nos impôts», explique un habitant du parc HLM. 

Une hausse des charges d'autant plus difficilement entendable pour ces habitants en raison de la température relevée dans leurs appartements. Pas plus de 18 °C, notamment, à midi dans le logement d'un couple de retraités. «Le matin il ne fait pas plus de 15 ou 16», déplore-t-il encore. 

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En conséquence, ce couple refuse de payer leur nouvelle facture (123 euros d'augmentation par mois) et décide de prendre ce risque en espérant que le bailleur social revoit ses tarifs à la baisse. 

Marseille : « Nous ne paierons pas »… Des locataires de cité HLM alertent sur le prix du chauffage

HAUSSE DES CHARGES Pour les plus grands logements, l’augmentation mensuelle des provisions de charges avoisine 120 euros

Caroline Delabroy

Publié le 27/01/23 à 18h15

Un locataire HLM avec le courrier qui lui mentionne l'augmentation des provisions de charge pour le chauffage collectif en 2023 — C.Delabroy/20 Minutes

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Marseille : « Nous ne paierons pas »… Des locataires de cité HLM alertent sur le prix du chauffage

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• Plusieurs associations de locataires récusent l’augmentation des provisions de charges appliquées « sans concertation » par le bailleur social Habitant Marseille Provence à la suite de l’augmentation des prix du gaz.
• Depuis Marseille, ils veulent initier un mouvement pour appeler l’Etat à abaisser le plafond du bouclier tarifaire. Et appellent, en attendant, les locataires à ne pas payer des provisions à la hausse appliquées sans justificatifs.

Le courrier est tombé mardi dernier dans les boîtes aux lettres, et les premières quittances arrivent depuis, toutes réévaluées. « Mon loyer passe de 590 à 710 euros, soit 120 euros d’augmentation », souffle Stéphanie, 39 ans, habitante d’une résidence HLM dans le 10e arrondissement de Marseille. Et pour cause : le bailleur social, Habitat Marseille Provence, provisionne pour 2023 de nouvelles charges mensuelles pour le chauffage collectif. « J’ai supprimé des abonnements pour mes enfants, descendu les forfaits téléphoniques, et on va passer aux pâtes chinoises, je n’ai pas le choix », confie cette mère de famille, agent technique à la ville de Marseille.

Rachid, demandeur d’emploi de 63 ans, habite lui dans le 13e arrondissement. Pour son logement, l’augmentation des charges mensuelles est de 135 euros. « On économise sur tout, la nourriture, les loisirs, et les déplacements en voiture », énumère-t-il. Henri lui est retraité, et de son propre aveu « il n’a pas à se plaindre » : les 68,56 euros mensuels supplémentaires que lui demande le bailleur social pour le chauffage collectif, il va pouvoir les assumer. Mais il a fait le déplacement ce vendredi matin au centre social de Frais Vallon, dans les quartiers nord, où plusieurs associations de locataires sonnent l’heure de la mobilisation.

« Nous ne paierons pas l’augmentation de charges de chauffage imposée par Habitat Marseille Provence », clame le collectif d’associations, qui entend rassurer les locataires et promet de tenir dans le quartier des permanences juridiques pour les soutenir. « Vu que le supplément de charges n’a pas été justifié, la loi nous autorise à ne pas payer tout de suite », explique Guy Lucchesi, coordinateur dans les quartiers nord de la confédération du logement et cadre de vie. « C’est légal, abonde Thierry Del Baldo, président de la confédération générale du logement 13. Aujourd’hui, on n’a pas de justificatifs de la part du bailleur social, on a juste une augmentation globale du prix du gaz. »

« Le gouvernement, il s’en fout ! »

Autrement dit, selon les associations, il est possible d’attendre la régularisation des charges à la fin de l’année. Ce qui laisse le temps de mener la bataille : « On a un an pour se battre auprès de la métropole, du préfet, et pour faire entendre au gouvernement qu’il faut baisser le plafond du bouclier tarifaire et le prix d’achat du gaz », lance Thierry Del Baldo. « Des quatorze bailleurs sociaux du département, Habitat Marseille Provence est celui qui a décidé unilatéralement et sans concertation d’appliquer cette augmentation du chauffage collectif », poursuit-il, tout en sachant que les autres suivront. Contacté, le bailleur social dit qu’il réagira en début de semaine prochaine. Selon les chiffres du collectif, les tarifs du contrat qui le lie à son fournisseur de gaz sont passés de 21 euros en 2022 à 121 euros en 2023.

Dans la salle, ce vendredi, les échanges sont intenses : « Si on ne paye pas, on risque d’avoir l’huissier ! ». « De toute façon, à la fin de l’année, il faudra payer ! » « Ce n’est pas du pessimisme mais du réalisme, à la fin, mon plan d’apurement des charges, il sera basé sur mes revenus. » « On est là, on veut faire quelque chose, mais à un moment donné il faut rester lucide, le gouvernement il s’en fout ! » Les représentants des associations écoutent, opposent à chaque fois le cadre légal et l’engagement du collectif. Ils espèrent parvenir, à tout le moins, à une hausse moindre des charges, et à un meilleur accompagnement social des locataires.

« Je vais arrêter mon prélèvement automatique, et ne pas payer la part d’augmentation des charges », assure Rachid, convaincu. « Je ne vais pas payer », lui emboîte le pas Henri. « Il va falloir faire le tour des autres locataires », énonce Stéphanie. « On est sur une bataille de reprendre en main notre propre destin, convient Thierry Del Baldo. C’est un vrai pari, effectivement, et ça part de Marseille. »